Dobrodošli na Etra prodajnu platformu! Molimo Vas da pažljivo pročitate sledeće uslove kupovine pre nego što izvršite narudžbinu. Kupovinom na našem sajtu prihvatate ove uslove u celosti.
- Proces kupovine
Kupovina na Etra sajtu je jednostavna i sigurna. Nakon izbora proizvoda koje želite, dodajte ih u korpu i nastavite ka procesu naplate. Prilikom potvrde narudžbine, bićete u obavezi da unesete tačne i potpune podatke za dostavu i kontakt.
- Cene i plaćanje
Sve cene proizvoda prikazane na sajtu su izražene u dinarima (RSD) i uključuju sve važeće poreze. Etra trenutno ne nudi mogućnost plaćanja na rate. Sve porudžbine se plaćaju u celosti u trenutku kupovine, putem dostupnih opcija plaćanja (uplata preko interneta ili gotovinski pouzećem).
- B2B program
Za poslovne korisnike, Etra ima poseban B2B program sa posebnim uslovima saradnje. Ukoliko ste zainteresovani, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-maila ili telefona kako bismo Vam pružili dodatne informacije i prilagodili ponudu Vašim potrebama.
- Dostava
Isporuka proizvoda vrši se na adresu koju Kupac navede prilikom narudžbine. Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda i obično traje od 2 do 7 radnih dana. Troškove dostave snosi Kupac, osim ako nije drugačije navedeno u posebnoj akciji.
- Povraćaj i reklamacije
Kupac ima pravo na povraćaj robe u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, pod uslovom da je proizvod neoštećen i u originalnom pakovanju. Za reklamacije i povraćaj robe potrebno je kontaktirati naš korisnički servis putem e-maila ili telefona.
- Zaštita podataka
Vaši lični podaci se obrađuju u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka i koriste se isključivo za potrebe obrade Vaše narudžbine i pružanja usluga.